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  • ユア・ホスピタリティ

    Your
    Hospitality

    YourHospitality

    多様な人が集う空間を、
    最高のホスピタリティで。

    オフィスであれ、特別な施設であれ、空間の価値を決めるのは 「人」です。私たちが関わるのは、働く人が力を発揮し、訪れる人が心地よく過ごせる空間。
    オフィスの受付、ラウンジ、VIP向け会員制クラブ、エグゼクティブレジデンス、イベントスペース──どんな場所でも、ホスピタリティの質が人々の体験を左右します。 YourHospitalityは、コンシェルジュの洗練されたサービスを活かし、日々の運営・スタッフ育成・サービス設計を通じて、空間の価値を最大化。多様な人が集まり、それぞれが最高のパフォーマンスを発揮できる環境づくりを支えます。

    OFFICE
    OPERATIONS

    オフィスの運営最適化

    働く人が力を発揮し、訪れる人が心地よく過ごせるオフィスへ。

    オフィスの受付、ラウンジ、コワーキングスペースなど、日々の業務をスムーズにしながら、企業文化とブランド価値を高めるオペレーションを設計・運営。
    コンシェルジュが常駐し、一貫したホスピタリティの提供を支えます。

    PREMIUM
    HOSPITALITY

    プレミアム施設・VIPエリアのホスピ
    タリティ強化

    特別な空間には、洗練されたホスピタリティを。

    会員制クラブ、エグゼクティブレジデンス、ホテル、ラウンジ──上質な空間には、最高水準のホスピタリティが求められます。YourHospitalityは、一流の接遇スキルとサービス設計を提供し、特別な顧客体験を創出。

    オフィスの運営最適化

    OFFICE
    OPERATIONS

    出社したくなる、
    選ばれるオフィスへ。

    企業のブランドや働き方に合わせた、
    最適なホスピタリティを導入します。

    POINT 01

    理想のオフィスをつくる、
    コンサルティング。

    • オフィスの「ありたい姿」を定義し、現状の課題を抽出。
    • ホスピタリティの観点から業務プロセスを再設計。
    • コンサルティングから運営まで一貫してサポート。

    POINT 02

    オフィス全体の
    ホスピタリティ向上。

    • 企業の「顔」となる受付の対応品質を強化し、ブランド価値を向上。
    • 所作だけでなく、「ホスピタリティマインド」 を育成するトレーニングを実施。
    • 「大切にされている」「安心して過ごせる」オフィス体験を創出。

    POINT 03

    運営の仕組み構築から、
    実務の運営まで一貫対応。

    • オフィス運営の仕組みを設計し、YourHospitalityの専門スタッフが実際の運営を担当。
    • 受付業務、ラウンジ管理、来客対応など、ホスピタリティが求められる場面を支え、企業ブランドの価値を向上。
    • 業務の標準化・効率化を進めながら、柔軟な対応で“人ならでは”の温かみを提供。
    • スタッフの評価基準を策定し、継続的な品質向上とスムーズなオペレーションを実現。

    プレミアム施設・VIPエリアの
    ホスピタリティ強化

    PREMIUM
    HOSPITALITY

    訪れるすべての人に、
    心からの満足を。

    会員制クラブやVIP向け施設の運営には、
    高度な接遇スキル、
    シームレスなオペレーション、
    細やかな配慮が不可欠。
    YourHospitalityでは、
    場の空気をつくるプロフェッショナルが、
    最高水準のサービス設計と運営を
    サポートします。

    POINT 01

    ブランド価値を体現する
    接遇設計。

    • 上質な空間ならではの「期待を超える接遇」を追求。
    • VIPゲストの特性に合わせたパーソナライズ対応の設計。
    • 一流のホスピタリティマインドを育成するスタッフ研修を実施。

    POINT 02

    目に見えない「心遣い」を、
    サービスとして具現化。

    • 施設の「おもてなし文化」を設計し、統一感のある接客を実現。
    • 訪れる人が自然と居心地の良さを感じる動線設計を考案。
    • 顧客との長期的な関係を築くためのエンゲージメント戦略を提供。

    POINT 03

    運営の仕組み構築から、
    実務の運営まで一貫対応。

    • ヒアリングで把握した企業の課題やニーズに基づき、最適な運営フローと評価基準を設計。
    • YourHospitalityのプロフェッショナルなスタッフが、実際の運営を担当。
    • 企業文化や空間の特性に合わせ、運営プロセスを継続的に最適化。
    • 業務の標準化・効率化を進めながら、柔軟な対応で「人ならでは」の温かみを提供。

    YourHospitalityが提供する価値

    VALUE

    貴社の空間を、
    ブランド価値を高める
    「もてなしの場」へ。

    YourHospitalityの導入・ご相談は、
    お気軽にお問い合わせください。

    01

    オフィスの運営を最適化し、
    従業員が快適に働ける
    環境を創出。

    02

    プレミアム施設
    ・上質な空間に特化した、
    ホスピタリティ設計。

    03

    受付・コンシェルジュの
    育成を通じ、ブランド価値を
    高める接遇を提供。

    お問い合わせ

    CONTACT

    サービスの詳細・導入などについての質問は
    こちらから承っております。

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